Comment pouvons-nous aider ?
Les réponses aux questions les plus fréquentes sur les imports, les profils, les comptes et iCloud.
MoneyWisor se connecte-t-il à ma banque ?
Non. MoneyWisor analyse uniquement les fichiers CSV que vous choisissez. Aucun identifiant de connexion bancaire n’est demandé.
Pourquoi les tableaux sont-ils vides ?
Vérifiez que le bon profil est sélectionné et qu’un fichier CSV a été importé pour ce profil.
Puis-je gérer plusieurs personnes ?
Oui. Chaque import appartient à un profil. Choisissez « Tous » pour une vue globale ou un profil précis pour isoler ses données.
Un même fichier a été importé deux fois
L’empreinte du fichier évite normalement les doublons dans un profil. Les imports peuvent être examinés et retirés depuis « Profils & imports ».
Pourquoi une transaction disparaît-elle de « À catégoriser » ?
Elle quitte cette liste dès qu’une catégorie et une sous-catégorie valides lui sont attribuées. Elle reste visible dans « Transactions ».
Le mouvement net est-il mon solde bancaire ?
Non. Il correspond aux entrées moins les sorties présentes dans les fichiers importés. Sans solde initial, ce calcul n’est pas votre solde bancaire actuel.
Comment fonctionne iCloud ?
Les données sont conservées localement puis synchronisées dans votre base iCloud privée. Utilisez le même compte Apple et activez iCloud Drive.